完善的售后服务准则

北京世晟(SCCX)向所有客户郑重承诺以下售后服务　　世晟将提供全年365日24H 售后服务

壹年的免费维修及更换服务

1　所有设备壹年内非人为故障免费上门维护，设备主板壹年之内包换。

2　对于使用超过壹年出现故障的整机或部件实行成本有偿保修。

现场技术指导：

3　世晟（SCCX）的技术人员在现场安装过程中向用户进行现场技术培训、介绍和指导。

4　在安装调试结束后进行一次集中技术培训，详述防盗系统维护技术。

维修响应时间：

5　世晟（SCCX）在得到用户故障通知的1小时内做出响应，提出解决方案，如必须到现场解决问题，将在最短时间内（24小时之内）抵达现场，如客户所在地在维修站服务范围内可提前到达。

6　世晟（SCCX）在安装验收完毕后，将对设备进行每三个月的例行寻检（我们将通过电话、传真、e-mail等方式进行售后跟踪调查）。

壹年之后的维护

如果设备一年后出现故障，我方负责成本有偿保修。

其他：

8　设备移机及自行拆装将不在质保范围内。

9　未在维修站服务范围内设备返厂费用均由设备使用方负责。

10 签约代理商及经销商不享受免费上门服务。

11　设备出现非人为质量问题。

　 11-1　如运输中损坏，请客户与当日内电话通知发货人，以便发货人与物流沟通，如未及时通知将不享受换货服务。

　 11-2　设备发出后，出现非人为质量问题，待发货之日起15日内可进行换货处理。未出现非人为损坏等质量问题，一经售出将不予退货。